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서비스 이용 중 불편한 점이나 궁금한 사항이 있으시면 아래 방법으로 문의해 주세요. 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.

Q. AI 상담은 어떻게 이용하나요?

앱을 설치하고 로그인하시면 바로 AI 상담사와 대화를 시작할 수 있어요. 고민, 결정, 인간관계, 진로 등 어떤 주제든 편하게 이야기해 주세요.

Q. 무료로도 이용할 수 있나요?

네, 매일 일정 횟수만큼 무료로 상담하실 수 있어요. 더 많은 대화가 필요하시면 월 구독으로 업그레이드하실 수 있습니다.

Q. 구독 해지는 어떻게 하나요?

iOS: 설정 → Apple ID → 구독에서 해지 가능합니다.
Android: Google Play 스토어 → 메뉴 → 구독에서 해지 가능합니다. 해지 시 다음 결제일까지 기능을 계속 이용하실 수 있어요.

Q. 환불은 어떻게 하나요?

구독 결제 환불은 각 스토어 (Apple App Store / Google Play) 의 환불 정책에 따릅니다. 구매 직후 또는 의도하지 않은 결제의 경우 스토어를 통해 직접 환불 요청해 주세요. 추가 문의는 위 이메일로 연락 주세요.

Q. 대화 내용이 저장되나요?

AI 가 더 잘 도와드리기 위해 대화 기록은 암호화되어 안전하게 보관됩니다. 언제든 앱 설정에서 전체 대화 기록을 삭제하실 수 있어요.

Q. 계정을 삭제하고 싶어요.

앱 → 내 정보 → 계정 삭제에서 즉시 처리하실 수 있습니다. 삭제 시 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.